Kokybė

Mūsų tikslas – kad kiekvienas keleivis keliaudamas Kautros autobusu, ne tik būtų nuvežtas į pageidaujamą vietą, bet ir būtų maloniai sutiktas, supažindintas su visomis jam suteikiamomis paslaugomis, keliautų patogiai, o po kelionės išlydėtas su šypsena.

Įmonės darbuotojams nuolat vykdome vidinius ir išorinius mokymus. Vairuotojams kasmet rengiame kursus bendravimo su keleiviais, konfliktinių situacijų valdymo ir kitomis temomis.

Siekdami objektyviai įvertinti klientų aptarnavimo kokybę, nuolat vykdome slapto pirkėjo tyrimus. Taip geriname kiekvieno keleivio, keliaujančio miesto, tarpmiestiniais ar tarptautiniais autobusais, patirtį.

Tik su Jūsų pagalba galime gerinti savo teikiamas paslaugas. Tad visuomet laukiame Jūsų pastabų ir pasiūlymų telefonu ar elektroniniu paštu.

Turite klausimų?

Rytis Želvys

Kokybės kontrolės vadybininkas


kokybe@kautra.lt

+370 37 342 068

A. Juozapavičiaus pr.84, Kaunas



© 2017 Kautra. Visos teisės saugomos. Sukurta ALL CAPS